faq.001
Du hittar din reservation om du klickar här
 

Om du tex har skrivit fel e-postadress och pengarna har dragits från ditt betalmedel, så kan du hämta ut dina biljetter på biografen genom att använda det betalmedel du använde vid köpet. Tänk på att göra detta i god tid innan föreställningstiden.

Du hittar öppettider genom att välja stad under ”Din biograf”.

Du hittar aktuellt program genom att välja stad under ”Din biograf”.

Vanligtvis släpper vi helgens biljetter på onsdagar. Biljetter till premiärer kan ibland släppas med lite längre famförhållning.

Det går bra att återlösa dina biljetter i kassan på en valfri Cinemascenen-biograf fram till 15 minuter innan filmstart.

Där kan du också få hjälp att boka om en redan betald föreställning.

Då distansköplagen inte gäller för kulturevenemang är det inte möjligt att göra återköp på distans, utan endast i kassorna på våra biografer innan filmstart.

Du kan inte återlösa biljetter på Svenska Bios biografer till Cinemascenens biografer och vice versa.

Vår målsättning är att visa en film så länge den attraherar en publik. Filmerna har inget slutdatum då det kan variera från biograf till biograf.

Programmet släpps per vecka och baseras på besökssiffrorna helgen innan och vi vet inte på förhand hur länge en film förväntas visas.

Vi har ungefär 200 premiärer varje år, så det är många filmer som ska rymmas på duken och de kanske inte alltid kan få så lång speltid på bio.

Kundservice

Skriv ned vad du behöver hjälp med så kontaktar vi dig så snart vi kan!

Kontakta oss på facebook

För snabbare hantering, kontakta oss istället på facebook genom att klicka nedan.

Facebook-messenger

KÖP BILJETT

Cinemascenen är ett fristående bolag i samarbete med Filmstaden som ger er möjlighet att enkelt köpa och boka biljetter.

Tillbaka
Till Filmstaden

Tänk på att komma i god tid till biografen. Vi rekommenderar att man kommer minst 30 minuter innan föreställningstiden vid populära filmer.

Åldersgränser på bio

Barntillåten film är tillåten för alla åldrar.

7-årsgräns innebär att man, för att se på filmen utan vuxet sällskap, måste fyllt 7 år. I vuxens sällskap är filmen barntillåten.

11-årsgräns innebär att man, för att se på filmen utan vuxet sällskap, måste ha fyllt 11 år. I vuxens sällskap är det tillåtet att se filmen från 7 års ålder.

15-årsgräns innebär att man utan vuxens sällskap ska ha fyllt 15 år och också kan styrka detta vid insläpp till filmen. Från och med 11 års ålder kan man i vuxens sällskap se filmer med 15-årsgräns. Som vuxen räknas den som fyllt 18 år och är myndig.

15-årsgränsen betyder att en film har bedömts kunna vara till skada för välbefinnandet för barn under 15 år, inte att filmen är lämplig att ses av en 11-åring i sällskap med en vuxen. Det är den vuxne som tar med ett barn på en film med högre åldersgräns som ansvarar för skyddet av barnet.

Åldersgränser på bio regleras i ”Lag 2010:1882 om åldersgränser för film som ska visas offentligt” och de olika åldersgränserna bestäms av Statens medieråd. Alla biografer i Sverige är skyldiga att följa detta och biografpersonalen kan neka inträde till en föreställning om rätt ålder inte kan styrkas.